我真的很迷惘,不知道麼辦?
有那麼一瞬間,感覺要走入絕境?
我只想問,誰能幫幫我?
徬徨照顧路,社工陪你走
家庭照顧者的需求複雜而多元,照顧者時常將重心放在被照顧者身上,而沒有察覺到自己的需求,因此家協的工作人員會依據家庭照顧者的狀況,針對高照顧負荷的照顧者進行家訪與需求評估,擬定服務計畫,除了提供家協的服務之外,也會連結適當的福利資源或是物資,減輕照顧壓力,讓照顧生活獲得實際改善。
服務資訊
服務對象:有特殊照顧問題及個別化需求之高負荷新北市家庭照顧者。
服務方式:由社工人員提供電話或到宅評估,了解需求,擬訂服務計畫,依照服務計畫提供適切且個別化的服務與資源連結。
服務時間:週一至週五,早上九點至下午六點。
諮詢專線:02-2951-0089。
家庭照顧者個案轉介
專業服務組織若需轉介個案,建議使用2024年衛生福利部所推行「長照家庭照顧者個案服務資訊平台線上服務需求單」,透過該平台進行線上通報。
注意事項:
1.請先與照顧者確認轉介家照服務之意願,以及方便聯繫的時間。
2.蒐集資訊後,請至「線上服務需求單」填寫個案與家庭資訊,敬請協助填寫照顧者完整資訊(包含姓名、身分證字號及出生日期),長照高負荷家庭照顧者初篩指標,家庭概況,以及轉介服務需求。
3.新北市長照體系之A單位個管師,建議後續可至照管平台照會「家庭照顧者服務」,家照專員後續便可以透過照管平台以「異動通報」回覆服務狀況;若僅使用「線上服務需求單」轉介家庭照顧者個案,家照專員便沒有權限於照管平台回覆服務狀況,亦須於「線上服務需求單」之「轉介評估」的部分盡可能詳列案家家庭狀況、照顧狀況及長照端觀察到的照顧者照顧負荷。
4.相關需要留意轉介所需資訊,可以斟酌參考以下轉介單,此為過去所使用之表件。